Business Intelligence
Budowa hurtowni danych w przedsiębiorstwie jest zadaniem złożonym i długotrwałym. Głównym celem tego przedsięwzięcia jest stworzenie trwałej analitycznej bazy danych, która będzie podstawą dla systemu wspomagania podejmowania decyzji (ang. DSS - Decision Support Systems). Dane z hurtowni danych mogą także stanowić podstawę dla systemów Informowania Kierownictwa, Marketingu, CRM itd. Również narzędzia Data Mining czyli eksploracji danych, których zadaniem jest odkrywanie pewnych wzorców, schematów czy trendów trudnych do spostrzeżenia innymi metodami operują na danych składowanych w hurtowni. Łącznie, narzędzia analizy i eksploracji danych wraz z technologią hurtowni danych noszą miano Business Intelligence a ich zadaniem jest dostarczanie w ręce użytkownika aktualnej, całkowitej, precyzyjnej, zrozumiałej informacji umożliwiającej szybsze podejmowanie lepszych decyzji.
Hurtownie danych dostarczają informacji, które są wykorzystywane do analizy problemów i sytuacji. Przetwarzanie analityczne polega przede wszystkim na porównaniach i analizowaniu wzorców danych i tendencji. W miarę rozwoju systemów operacyjnych w firmie, oraz rozszerzaniu potrzeb użytkowników i zwiększaniu ich liczby hurtownia danych ulega kolejnym rozszerzeniom i przeobrażeniom. Budowa hurtowni wymaga ścisłej współpracy między przyszłymi użytkownikami systemu, kadrą informatyczną firmy, firmą zewnętrzną realizującą projekt oraz firmami odpowiedzialnymi za systemy OLTP w danych zakresach tematycznych.
Na budowę pełnego rozwiązania klasy Business Intelligence składają się następujące etapy:
- Realizacja procesu ETL (extracting, transforming, loading).
- Budowa wielowymiarowego modelu danych (technologia: ROLAP, MOLAP, HOLAP).
- Dostarczenie programów raportujących, OLAP, oraz Data Mining.
Firma PRO-HOLDING ma doświadczenia w realizacji każdego z tych etapów. Świadczy kompleksowe usługi konsultingowe wspomagające realizację poszczególnych etapów budowy systemów BI lub stworzenie pełnego rozwiązania. Rozwiązanie to może bazować zarówno na programach autorskich firmy oraz na programach firm zewnętrznych - liderów rynku BI (IBM, Business Objects, Crystal Decisions, Ascential Software). Pracownicy firmy brali udział w licznych szkoleniach i konferencjach z zakresu narzędzi Business Intelligence obejmujących produkty: IBM Informix Redbrick, IBM DB2 OLAP, DataStage. Przykładowa architektura realizowanego rozwiązania może mieć poniższą postać:
Podstawowe pojęcia i terminy używane w tekście.
- Business Intelligence - narzędzia analizy i eksploracji danych wraz z technologią hurtowni danych.
- Hurtownia danych - trwała, analityczna baza danych, która będzie podstawą do systemu wspomagania podejmowania decyzji. Obejmuje różne, zdefiniowane przez użytkowników zakresy tematyczne.
- Tematyczna hurtownia danych (data-mart) - część hurtowni danych dotycząca pewnego zakresu działalności firmy np. sprzedaży, czy analizy kosztów itd.
- Wielowymiarowy model (kostka) danych - wielowymiarowa baza danych składowana w serwerze IBM DB2 OLAP lub innym serwerze wielowymiarowym, obejmująca dane dotyczące jednej hurtowni tematycznej.
- Obszar pośredni - zintegrowana relacyjna baza danych, powstała w wyniku procesu integracji danych zawierająca "wyczyszczone" dane zebrane z systemów OLTP. Na podstawie danych zebranych w warstwie pośredniej budowana jest wielowymiarowa kostka danych.
- Metadane - dane opisujące obiekty zawarte w hurtowni danych oraz procesy realizowane na tych obiektach. Dane te są zbierane przez programy ETL: ProInfo-Star, DataStage.
- Programy analizy danych - programy korzystające z wielowymiarowych kostek danych składowanych w serwerze wielowymiarowym, lub korzystających z danych w bazie relacyjnej w celu prezentacji informacji użytkownikom. W skład tych programów wykorzystywanych przez firmę PRO-HOLDING wchodzą: BusinessObjects, Seagate Info, Spreadsheet Add-In.